カスタマーサクセス(リニューアル・アップセル・クロスセル)：HR カスタマーサクセス本部 / 500万円〜850万円

ポジション

カスタマーサクセス / カスタマーサクセス(リニューアル・アップセル・クロスセル)：HR カスタマーサクセス本部

仕事内容

【職務内容】 人事労務プロダクトを導入したお客様への提案型の支援、導入済みのお客様への継続利用の支援を行います。 また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。 サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。 ＜具体内容＞ ・顧客との長期的なリレーション構築 ・顧客の課題ヒアリング ・活用支援プランの改善検討、コンテンツ（資料・動画）作成 ・製品に関する改善要望の開発フィードバック ・顧客対応の記録と報告書の作成 ・セミナー等の講師 ・ヘルススコアに基づき、既存のお客様のLTV（LifeTimeValue）の最大化のための施策立案及び実行 ・クラウドシリーズを用...

年収

500 万円　～　850 万円

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カスタマーサクセス：SMB事業推進本部 / 530万円〜900万円

ポジション

カスタマーサクセス / カスタマーサクセス：SMB事業推進本部

仕事内容

【職務内容】 11のプロダクト群からなる「マネーフォワード クラウド」や記帳代行サービス「STREAMED」のカスタマーサクセス業務をご担当頂きます。顧客となるのは税理士、会計士、社労士等の「士業」と、彼らの顧客である「一般企業」が対象となります。SMB事業推進本部のカスタマーサクセス組織は、主に3つの業務に分かれています。 1. 新規にご契約を頂いた士業の立ち上がりをご支援する「オンボーディング」 2. 既存の大規模士業の更なる活用をご支援する「ハイタッチ」 3. コンテンツの作成やイベントの企画、プロダクト上での広告作成などを担当する「カスタマーマーケティング」 いずれの組織も、士業、中小企業のクラウドツールの利用促進を支援しつつ、立ち上がりの状況、利用数、他...

年収

530 万円　～　900 万円
月額442,000円〜月額750,000円 ※それぞれ月額127,815円〜月額216.700円の固定手当を含む。 ※試用期間(3ヵ月)中の条件変更はありません

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データ活用環境のデータエンジニア/サーバーサイドエンジニア / 540万円〜860万円

ポジション

データエンジニア / データ活用環境のデータエンジニア/サーバーサイドエンジニア

仕事内容

【職務内容】 現状のデータ活用環境を取り巻く状況を整理し、課題解決のための全社のデータ基盤整備を実施して頂きます。 ・データ活用基盤の構想化検討/ロードマップ策定/ソリューション選定 ・現状のデータ活用環境の主要課題の整理/改善策の方針・実施 ・データマネジメント方針策定およびデータ活用プロセスの整備 ・構想化検討後のデータ環境構築または活用プロジェクト計画およびプロジェクト実施 【募集背景】 会員登録者数約888万人(2024年6月末時点)の転職支援サービス「doda」や関連する「doda X」 を中心としたデータを活用し、多様なキャリアの実現をサポートし、キャリアオーナーシップを育むことを目指しています。 データ活用PDCAサイクルを実現するために、データ環境の整備や...

年収

540 万円　～　860 万円
・月給：450,700円～717,400円 ・基本給：365,400円～582,400円 ・半期年俸制 ・昇給/昇格：年2回

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品質コンサルタント：モビリティ領域（浜松） / 500万円〜1500万円

ポジション

プロジェクトマネージャー / 品質コンサルタント：モビリティ領域（浜松）

仕事内容

【職務内容】 自動車・サプライヤー業界のお客様に対し品質コンサルタントとして以下いずれかの業務をお任せいたします。 1. サービスマネージャー（統括プロジェクトマネージャー）、プロジェクトマネージャー ・プロダクトの品質およびユーザービリティ向上につながる改善提案、施策発案 ・プロジェクト統括 　- 品質保証プランの立案、課題ヒアリング 　- 体制の構築 　- プロジェクト全体の管理、推進 ・5名～20名規模のプロジェクトチームマネジメント 　または10名規模の複数プロジェクトを並行してチームマネジメント 2. PMO ・お客様視点でのプロアクティブな活動 　- 作業計画／ドキュメンテーション／ベンダーコントロール／進捗管理／お客様への報告など ・プロジェクト運営の...

年収

500 万円　～　1500 万円
月給416,667～1,250,000円 1.基本給253,267～957,600円 2.固定残業手当 108,400～237,400円（30時間相当分を含む） 3.確定拠出選択金55,000円 ※ 経験・業績・貢献度に応じて、相談のうえ、決定いたします

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BizDev：Contract One / 770万円〜1372万円

ポジション

BizDev：Contract One

仕事内容

【職務内容】 Contract OneのBizDev（Business Development）として、これまでにない新しい価値を市場に浸透させ、新たな市場を創造するために、施策の立案だけでなく、自ら実行し、推進する役割を担います。 新サービスの企画から、プロダクトマーケットフィットに向けた営業活動、そして事業・マーケティング戦略の立案・実行からセールス基盤の構築まで幅広く担当します。 本ポジションは、Contract Oneのエキスパート営業と、BizDevおよびマーケティング戦略を組み合わせたものです。 新たなサービスを、どのような事業戦略で市場に広めるかを、オーナーシップを持って推進するポジションです。 ＜具体内容＞ ・新たなサービスの企画 ・プロダクトマーケットフィットを目指した営業活動 ・...

年収

770 万円　～　1372 万円
年収770万の場合 月額55万（基本給44.5万＋時間外手当10.5万） 年収1372万の場合 月額98万（基本給79.3万＋時間外手当18.7万） ※試用期間（6カ月）中の条件変更はありません 昇給：年1回（6月） 賞与：年2回（1月/7月）

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Webエンジニア：ECインキュベーション開発 / 応相談

ポジション

システムエンジニア / Webエンジニア：ECインキュベーション開発

仕事内容

【職務内容】 私たちは、情熱的で革新的なエンジニアを募集しています。斬新なアイデアを持って開発・運用をリードし、仲間を積極的に巻き込みながら、最高のオンラインショッピング体験を素早くタイムリーに提供するために、私たちと一緒に働きませんか？ ・ビジネス要件を理解し、高い品質とスピードで機能を提供 ・Eコマースシステムの設計、開発、テスト、運用 ・メンテナンス、監視、トラブルシューティング、バグ修正（24時間365日対応） ・システム改善（リファクタリング、適切な技術とアーキテクチャの採用、負荷テストを伴うシステムパフォーマンス最適化、など） 【募集背景】 私たちは新機能追加とサービス改善のための開発を加速しており、プロジェクトの一員として一緒に働いてく...

年収

応相談 ・給与：経験・能力および前職給与を考慮して決定します。 ・賞与あり：年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給

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生成AIコンサルタント：AI & Dataコンサルティング部 / 応相談

ポジション

生成AIコンサルタント：AI & Dataコンサルティング部

仕事内容

【職務内容】 当社の保有するデータ／技術（Rakuten AI for Business）と顧客企業のデータを活用した、顧客企業へのソリューションのデリバリー、コンサルティング、プロジェクトマネジメント業務を行っていただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。 ・クライアントの要件に合わせたユースケースの選定、また最適なAI Solutionの提案 ・各クライアントに合わせた業務要件定義／データサイエンティスト、データエンジニアチームへの要件の説明並びに進捗管理 【募集背景】 データサイエンスコンサルティング部（DSCD）では、楽天グループの保有する豊富なデータとAIを始めとした先端技術を活用して、ビジネス上の課題を解決するためのコンサルティング／プロジェクトマネジメント業務をおこ...

年収

応相談 ・給与：経験・能力および前職給与を考慮して決定します。 ・賞与あり：年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給

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QAリード：Global Ad Technology統括部 / 応相談

ポジション

テストエンジニア（品質管理・QA） / QAリード：Global Ad Technology統括部

仕事内容

【職務内容】 ・機能要件に基づいてテストケースを作成し、実行する。 ・機能テスト、回帰テスト、統合テスト、システムテスト、UATテストを実施し、ソフトウェアの欠陥や改善点を特定する。 ・開発チームと密接に連携し、徹底的なテストカバレッジを確保する。 ・テスト計画、テストシナリオ、テストケース、テストデータを作成する。 ・クロスファンクショナルチームと協力して品質問題を解決し、製品の品質を向上させる。 ・バグ追跡ツールを使用してバグを特定、報告、追跡し、解決する。 ・ソフトウェアテスト／品質の改善に対する提案／貢献を行う。 ・QAプロセスと手順の継続的な改善に貢献する。 ・他のQAエンジニアと協力して、チーム全体のさまざまな製品のテストに対する統一されたアプ...

年収

応相談 ・給与：経験・能力および前職給与を考慮して決定します。 ・賞与あり：年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給

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ハードウェア調達担当者：調達オペレーション統括部 / 応相談

ポジション

購買・資材調達 / ハードウェア調達担当者：調達オペレーション統括部

仕事内容

【職務内容】 ・Hardware調達先の選定 ・Hardware調達条件交渉および契約締結 ・Hardware費用の最適化、コストダウン推進 ・主要サプライヤとのリレーション構築 ・国内外関係部門との連携 【募集背景】 グループ集中購買におけるハードウェア調達担当者募集 【部署・サービスについて】 配属先は楽天グループ株式会社調達オペレーション部グローバルソーシング課となります。調達オペレーション部は楽天グループ全体の調達オペレーションの責任を負いますが、そのなかでグローバルソーシング課は全社ソーシングの集中機能としての役割があり、取引先の選定及び交渉を事業部門と連携し、推進しております。 ハードウェアのグループ集中購買を推進するため、ソーシングオペレーション課配下...

年収

応相談 ・給与：経験・能力および前職給与を考慮して決定します。 ・賞与あり：年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給

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採用担当：グループ人事統括部 / 応相談

ポジション

採用・リクルーター / 採用担当：グループ人事統括部

仕事内容

【職務内容】 新卒・中途採用担当（楽天モバイル・楽天トータルソリューションズ・楽天シンフォニーポジション） 採用ニーズのヒアリングから、求人作成、母集団形成、面接対応、オファー面談などクロージングまでの仕事をお任せいたします。 下記の一連の業務を行っていただきます。 ・現場へのニーズヒアリング ・求人の作成 ・KPI管理 ・エージェント対応 ・媒体対応 ・面接対応 ・オファー面談 ・候補者フォロー など ※ビジネス職・エンジニア職、どちらもお任せしてまいります。 ※上記採用業務のほか、ご希望や適性などをみて、海外大の採用PJなどにアサインさせていただく場合がございます。 ※将来的には人事全般のマネジメントロールを担っていただく可能性がご...

年収

応相談 ・給与：経験・能力および前職給与を考慮して決定します。 ・賞与あり：年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給

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