ポジション

AML/CFT・金融犯罪対策本部

仕事内容

【職務内容】
通常のカスタマーサポート業務と異なり、クレジットカードの不正利用やなりすまし防止、マネーロンダリング（資金洗浄）や反社等への資金供与を防止することと主な目的とした金融犯罪対策業務、主には入会時の審査、フィルタリング、取引時の不正検知モニタリング、そして継続的顧客管理など、法律で定められたものと当社独自のものをご担当いただきます。

またお客さまへのヒアリングが発生したり、場合によっては資料の徴収なども行います。

当該業務高度化は喫緊の課題であり、企画推進業務も同時に行っていただく大変チャレンジングなポジションとなります。業務を通じて、金融業界共通の知見の獲得が可能となります。

〈具体的な業務内容〉
・金融犯罪対策業務における顧客対応（電話・メール対応）
・取引モニタリングや継続的顧客管理における顧客へのヒアリング
・取引継続に必要な情報収集および確認
・顧客対応マニュアル等の作成・改善
・金融犯罪対策チームとの連携、情報共有
・顧客対応に関するデータ入力・集計・分析
・業務課題の抽出、企画推進、改善
・プロジェクトへの参画、他部門との連携
・自動化・高度化推進業務

【募集背景】
『マネーフォワード ビジネスカード』はバックオフィス業務の効率化を実現するキャッシュレスプラットフォームです。経費精算や購買など目的別に何枚でもリアルカード、バーチャルカードを発行でき、事業用経費のビジネスカードへの集約が可能となります。2021年9月にサービスリリースをしてから順調に事業成長を続けており、今後より堅固たるビジネスにするために金融犯罪対策業務における顧客対応の設計・体制構築が必要となっており、仲間を募集します。

【マネーフォワードケッサイについて】
マネーフォワードケッサイは2017年3月に設立され、『企業間取引を安心で、なめらかに。』というミッションと、『企業間取引の決済インフラになる。』というビジョンのもと、企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』*1、売掛金早期資金化サービス『マネーフォワード アーリーペイメント』、スタートアップ向け資金調達サービス『マネーフォワード トランザクションファイナンス for Startups』、事業者向け請求書カード払いサービス『マネーフォワード 請求書カード払い』*1を提供し、累計で2,800億円以上の金額を取り扱う事業に成長しています。*2

また、マネーフォワードにおいてもFintechサービスとして、カードやウォレット払いなど多様な決済手段を通じてキャッシュレス化を促進し、バックオフィス業務の効率化を実現するキャッシュレスプラットフォーム『マネーフォワード Pay for Business』を提供してきました。このプラットフォームのサービスの一つとして、個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカード『マネーフォワード ビジネスカード』を提供しています。

マネーフォワードグループでは、事業者の決済や資金繰りの課題解決を目的とした金融サービスを幅広く提供してきました。SaaSとFintechを掛け合わせる領域でより良い価値を提供するため、2025年3月より『マネーフォワード Pay for Business』を中心としたマネーフォワードのFintech関連事業をマネーフォワードケッサイに集約しました。*3
マネーフォワードグループの親和性の高い金融事業をマネーフォワードケッサイに集約することで、効率的な事業運営・ガバナンス強化を進めるとともに、許認可等の取得を含めた機動的かつ柔軟な事業戦略を推進していきます。

*1 本求人に記載のサービス名は2024年12月1日に実施したサービス名称変更後のものhttps://corp.moneyforward.com/news/info/20240906-mf-press/

*2 マネーフォワードのサステナビリティ
https://corp.moneyforward.com/sustainability/

*3 完全子会社との会社分割（簡易吸収分割）に関するお知らせ
https://contents.xj-storage.jp/xcontents/AS71106/950a22e6/160e/4a89/9ad8/8f62d4747d06/140120240822574989.pdf

本ポジションは、マネーフォワード雇用・マネーフォワードケッサイ配属となります。

【配属部署】
金融犯罪対策本部

金融犯罪対策本部は、お客様が安全にお取引をいただけるための環境を作ることを第1の目的としております。

今般金融取引（決済、送金等）に係る不正などが世界全体で多発をしております。当社の金融サービスも同様のリスクに日々直面をしている中で、犯罪等に係る取引や不正を未然に捉えることは金融当局からも事業者の義務として明確に課されております。それらを実行するための仕組みやプログラムを作ること、そして運営し、改善し、再実行し、このサイクルを回し続けることを法令遵守を担当する部門と協力して行っていくことが重要なゴールの一つです。

また当社では続々と新サービスが企画されおり、それらのプロジェクトに参画し、プロダクト開発部門と一緒に仕組みを実装していくこともあります。

また、これらの取り組みを内外に発信し、当社の不正取引等に対する姿勢を示していくこと、そして、それらを当社の強みに変えて、競争優位性を確立していくことも大事な役割となります。

【ポジションの魅力】
・本ポジションは、Fintech業界のホワイトオーシャンまたはブルーオーシャン領域に位置しています。Fintechが急速に発展してきたこの10年、伝統的な金融機関ではまだ育っていない金融犯罪対策のスキルを身につけることで、市場価値を上げることができます。金融業界において欠かせない重要な領域であり、金融庁、経産省、警察庁も注力している分野です。
・大企業とは異なり、業務が多岐にわたるため、手を挙げれば様々な挑戦が可能です。自らの意欲次第で多くの経験を積むことができる環境が整っています。

変更の範囲：
会社の定める業務

必要業務経験

【必須】
下記いずれかのご経験
・金融機関での勤務経験
・金融機関以外での不正対策業務経験

【歓迎】
・論理的な思考力、課題発見能力、課題整理能力、優先度をつけて実行する力
・カード会社やフィンテック（キャッシュレス）等での就業経験（主には不正対策業務）
・金融犯罪対策業務のご経験
・AML（アンチ・マネーロンダリング）業務の1線での就業経験
・リーダーやマネジメントのご経験
・業務改善企画業務のリード経験
・顧客接点の整理など、 カスタマーサポート業務の改善・効率化のご経験
・自動化・業務高度化の経験データベース、SQLの基礎知識

【求める人物像】
・弊社のミッション・ビジョン・バリューズ・カルチャー（MVVC）へご共感いただける方
・社内外のステークホルダーを巻き込み、円滑に物事を進めることができる方
・変化の多い環境でも臨機応変に対応ができる方
・与えられたものだけではなく自ら日々の業務の効率化、改善を考え続けることのできる方
・事業を支える中核メンバーとして、自身のキャリアアップにもチャレンジし続けられるような方

事業内容

複数の口座情報を一括管理し、家計簿を自動作成する、個人向けの資産管理、家計管理サービス「マネーフォワード」および中小企業向けクラウドサービス「MFクラウド」の開発、提供

職種

スタッフサポートスタッフ・一般事務

勤務地

東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

変更の範囲：
会社の定める場所

勤務時間

フレックスタイム制 ※標準労働時間８時間 始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。（休憩時間60分） ・フレキシブルタイム：7時00分～22時00分 ・コアタイム：10時00分～15時00分、9時30分～14時30分 ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり

年収

480 万円　～　680 万円
＜給与例＞ 月額 400,000 円（年額4,800,000円）〜 567,000 円（年額6,804,000円）の場合、 それぞれ月額 115,670 円 〜 163,900 円の固定手当を含む。

保険

各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）

諸手当

・近隣住宅手当・近隣引越し祝金
・家賃給与控除制度（シャトク）
・健康診断・婦人科検診
・インフルエンザ予防接種
・書籍購入補助
・企業型確定拠出年金
・従業員持株会
・下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）
　- 賃貸仲介
　- 家事代行
　- ベビーシッター
　- オンライン英会話スクール

休日休暇

・土曜日・日曜日・国民の祝日
・年次有給休暇
・夏季休暇（3日）
・冬季休暇（2日）
・年末年始休暇（12月31日〜1月3日）