ポジション

経営管理ドメインエキスパート

仕事内容

【職務内容】
本ポジションは、経営管理ドメインエキスパートの募集となります。
ご入社後はこれまでのご経験を活かしながらカスタマーサクセス/プリセールスとしてご貢献いただきます。

ログラスのカスタマーサクセス／プリセールスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。
商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。

ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。

・カスタマーサクセスチームの業務
　-経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動
　-Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援
　-Loglass活用の高度化に向けた提案活動
　-機能／仕様に関するカスタマーサポート対応
　-プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携
　-サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信
　-顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用

・カスタマーサクセス部門のご紹介
　-どんなチームで、どんな想いをもって仕事に取り組んでいるのか。
　-カスタマーサクセス部門のリアルを、noteで公開しています！
　-ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひご覧ください！
　-VPoCSのnote：事業を動かすCSへ
　https://note.com/loglass_post/n/ndf96f5e9c5a7
　-noteマガジン：ログラスのCSについて
　https://note.com/loglass_post/m/ma2294d551860

【募集背景】
今回ご入社いただく経営管理ドメインエキスパートの方には、これまでのご経験を持ってテクノロジーに昇華し、サービス価値や顧客へのデリバリー品質向上、仕組みの設計を担っていただきたいと思っています。

現在ログラスのカスタマーサクセスでは、属人的なプロフェッショナルによる支援から、組織として顧客に提供できる価値を最大化するフェーズに変化しようとしています。

正解がなく型化が難しい領域だからこそ顧客の課題を構造化し、実務の痛みに基づいた文脈で解決策を提示できる経営企画の実務経験で培った知見は、顧客への価値提供と組織へのスケーラビリティ構築のどちらにも大きな価値を持ちます。

過渡期のフェーズだからこそ、業界のスタンダードを創り出し、ログラスならではの事業と組織を同時にグロースさせる稀有な経験をすることが可能となっています。

そういった事業サイドの仕組みづくりに加え、プロダクトの新機能やマーケティング、戦略の仮説検証などでご知見をお借りし、全社的な事業拡大に貢献いただきたく本ポジションの募集をしています。

・経営企画出身のCS在籍メンバーnote
経営企画から「Loglass 経営管理」のCSという、新しいキャリアの可能性
https://note.com/vast_cosmos209/n/n99abadb27fbb

【募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景 ）】
・チームのビジョン：SaaSでもSIerでもない、「経営変革の担い手」
私たちのミッションは、単にお客様にプロダクトを導入することではありません。「経営の意思決定を変革すること」そのものをゴールとしています。 EPM（企業経営管理）という領域は、100社あれば100通りの管理スタイルが存在する個社性の高い領域です。私たちは、SaaSとしての「標準化」と、大企業の複雑な経営課題に応える「柔軟性」の両立という難易度の高い課題に挑んでいます。「導入支援」という枠を超え、経営判断の質そのものを変えるパートナーとして、顧客と並走します。

・体制・カルチャー：多様なバックグラウンドを持つ「事業開発」集団
現在のチームには、従来のCS経験者だけでなく、戦略コンサルタント、新規事業責任者、IPO準備経験者など、経営に近い立場で課題解決を担ってきたメンバーが多く在籍しています。 「顧客の声を聞き、それを直接プロダクト開発に還元する」という製販一体のサイクルが高速で回っており、職種の枠を超えてセールスや開発とも連携します。決められたレールを走るのではなく、自分たちの手でサービスや事業そのものを創り上げていく、事業開発に近い性質を持つチームです。

・今後の展望：新たな挑戦と組織化の両面の挑戦
現在のログラスは、創業初期のような「仕組みが全くないため、とにかく全員が何でも屋として動く」というカオスなフェーズではなく、一方でメガベンチャーや大企業のように「完成された分業体制と仕組みの上で、決められた役割を全うする」というフェーズでもありません。
堅実な事業成長をしていますが、それを支える組織や仕組みは、まだまだこれから自分たちの手で創り上げなければならない段階です。
単に整えられたレールを走るのではなく、自ら組織を動かしていきたい人材を求めています。

変更の範囲：
会社の定める業務

必要業務経験

【必須】
以下いずれかのご経験事業会社の経営企画の実務経験
・コンサルティングファーム等で、顧客へ経営管理（予算管理・管理会計など）に関する務の支援やコンサルティングを提供した経験

【歓迎】
・財務会計や管理会計システムの導入経験
・IFRS導入など新業務プロセスを構築した経験
・経営企画部門でのマネジメント経験

【求める人物像】
ログラスにマッチする可能性の高い人物像

・「良い景気を作ろう。」という壮大なミッションへ共感し、バリューを体現いただける方
・様々なお客様がどのように管理会計を行っているかに対して強い興味のある方
・自社のプロダクトやその活用事例を深く理解する事に対して強い興味のある方

事業内容

新しいデータ経営の在り方を生み出すDXサービスの企画・開発・販売
会社説明資料
https://speakerdeck.com/loglass2019/whats-loglass

勤務地

東京都 港区 三田3-11-24 国際興業三田第２ビル9階

変更の範囲：
会社の定める場所

勤務時間

フレックス制度（コアタイム：10時～15時）

年収

550 万円　～　850 万円
［給与］ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。 ［昇給］年2回（4月・10月）※弊社規程に基づく

保険

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

諸手当

・借り上げ社宅制度
・リファラル採用報酬あり
・簿記取得補助あり
・PC周り備品補助

休日休暇

・土曜日、日曜日、祝日休み
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・育児休暇
・生理休暇