ポジション

オペレーションマネージャー（BizOps）

仕事内容

本ポジションはグループ内他社への在籍出向を予定しており、就業に関する一部条件は出向先の就業規則に準じる可能性があります。

【職務内容】
＜ミッション＞
本ポジションのミッションは、単なる「生産性の向上」や「標準化」に留まりません。
「SaaSとAIの力を最大化する、スケーラブルなオペレーショナル・エクセレンスを実現すること」これが本ポジションのミッションです。

急成長する事業に対応できる「型化」と「仕組み化」をデザインし、事業の成長速度をオペレーション面から加速させていただくことを期待します。経営直下のポジションとして、データに基づいたオペレーション戦略の立案・実行をリードしていただきます。

＜業務内容＞
経理BPO事業のオペレーション全体を俯瞰し、事業の「OS（オペレーティング・システム）」を設計・構築するBizOps業務全般を担っていただきます。

＜具体内容＞
・事業全体のオペレーション設計とBPR推進
顧客オンボーディングからサービスデリバリーまでの全工程を可視化・分析し、ボトルネックを特定。SaaS・AIの活用を前提とした最適な業務フローを再設計し、サービス品質の「型化（標準化）」と「仕組み化」を推進。

・オペレーション戦略のKPI設計と実行
事業KGI/KPIと連動したオペレーションKPI（生産性、工数、リードタイム、エラー率等）を設計・導入。データを元にした改善PDCAサイクルを構築・運用し、オペレーションの予実管理。

・テクノロジー活用の推進リード
『マネーフォワード クラウド』シリーズ の運用最適化はもちろん、RPA、AI/OCR、AIエージェントといった新規テクノロジー導入プロジェクトをBizOpsの視点から企画・推進。

・スケーラブルな組織基盤の構築
業務の属人化を排し、誰でも高品質なサービスを提供できる「オペレーティング・プレイブック（マニュアル、教育コンテンツ）」の設計・整備。

・サービスデリバリーの品質・進行管理
事業スケールを見据え、サービスデリバリーの品質・納期を担保するための進行管理や、顧客・社内外関係者との高度な調整業務をリード。

【募集背景】
少子高齢化と働き手不足を背景に、中小企業における「経理人材の採用難」は深刻な経営課題となっています。また、その受け皿となってきた士業事務所側でもリソース不足が顕在化しており、従来のBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）モデルは限界を迎えつつあります。

この社会課題を解決するため、2025年6月、中小企業向けに『マネーフォワード クラウド』を活用した経理BPOサービスで急成長する株式会社キャシュモが、マネーフォワードグループにジョインしました 。
私たちは今、キャシュモが持つ「高度なBPOオペレーションのノウハウ」と、マネーフォワードが持つ「SaaS開発力・AI技術」を融合させ、「SaaS×AI×人」が協働する「次世代の経理BPOモデル」を構築し、市場を再定義しようとしています。

現在50名規模の組織は、事業急拡大に伴う「組織再構築期」の真っただ中にあります 。
この事業スケールを実現するため、既存のオペレーションをゼロベースで見直し、未来の成長を支える「スケーラブルな事業基盤（OS）」を設計・構築するBizOpsの中核人材を募集します。

【ポジションの魅力】
＜裁量とスピード＞
「第二創業期」の事業OSを設計する経験
経理BPO事業のオペレーション「再構築期」という希少なフェーズ で、50名規模の事業全体の最適化をデザインできます。経営直下のポジションとして、意思決定のスピードが早く、自らの提案が事業成長に直結するダイナミズムを体感できます。

＜先進性＞
「SaaS×AI×人」の次世代BPOモデルへの挑戦
単なる既存業務の改善に留まらず、マネーフォワードのSaaSやAI技術を活用し、「新しい経理代行モデル」の実装 という、市場の変革（トランスフォーメーション）そのものに挑戦できます。

＜環境＞
スタートアップの裁量と、グループの強固なアセット
「50名規模の裁量とスピード感」と、「マネーフォワードグループ」の持つSaaSプロダクト・AI技術・ブランド力を両立した、類まれな環境で事業スケールにコミットできます。

変更の範囲：
会社の定める業務

必要業務経験

【必須】
・事業会社、コンサルティングファーム、BPO企業等での業務オペレーション構築・業務改善（BPR）のご経験
・部門横断型、もしくは社外パートナーを巻き込んだプロジェクトマネジメントのご経験
・Excel/Googleスプレッドシート等を用いたデータ分析・KPIモニタリングの基礎知識
・GAS、Zapier、RPA、AI等のツールを活用した業務自動化・効率化のご経験

【歓迎】
・経理・会計領域のドメイン知識、または経理実務のご経験
・経理代行、BPOサービス、会計事務所での実務・運用管理のご経験
・SaaS（特に『マネーフォワード クラウド』）の導入・運用最適化のご経験
・中小企業におけるバックオフィス領域への理解

【求める人物像】
・システム思考（System Thinker）をお持ちの方
複雑な事象を構造化し、局所最適ではなく「仕組み（システム）」で全体最適をデザインできる方

・「0→1」や「1→10」の構築フェーズを楽しめる方
完成された組織ではなく、カオスや曖昧さの中で自ら手を動かしながら課題の解像度を上げ、プロセスを「型化」していくことに情熱を持てる方 。

・テクノロジーへの強い好奇心をお持ちの方
SaaSやAI といった新しい技術を積極的にキャッチアップし、それらを活用してオペレーションをどう変革できるかを考えることが好きな方 。

・高いコミュニケーション能力と推進力をお持ちの方
経営層から現場メンバーまで、異なるステークホルダーとフラットかつ建設的な対話を通じ、プロジェクトを推進できる方

事業内容

複数の口座情報を一括管理し、家計簿を自動作成する、個人向けの資産管理、家計管理サービス「マネーフォワード」および中小企業向けクラウドサービス「MFクラウド」の開発、提供

勤務地

東京都 港区 芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

変更の範囲：
会社の定める場所

勤務時間

フレックスタイム制 ※標準労働時間８時間 始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。（休憩時間60分） ・フレキシブルタイム：7時00分〜22時00分 ・コアタイム：10時00分〜15時00分、9時30分〜14時30分 ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり

年収

600 万円　～　1200 万円
月額：500,000円〜1,000,000円 ※それぞれ月額144,555円〜月額289,025の固定手当を含む。 ※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む

保険

各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）

諸手当

・近隣住宅手当・近隣引越し祝金
・家賃給与控除制度（シャトク）
・健康診断・婦人科検診
・インフルエンザ予防接種
・書籍購入補助
・企業型確定拠出年金
・従業員持株会
・下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）
　- 賃貸仲介
　- 家事代行
　- ベビーシッター
　- オンライン英会話スクール

休日休暇

・土曜日・日曜日・国民の祝日
・年次有給休暇
・夏季休暇（3日）
・冬季休暇（2日）
・年末年始休暇（12月31日〜1月3日）