ポジション

カスタマーサポート（チームリーダー）

仕事内容

自社サービスを利用中の顧客に向けて、採用活動のサポートを提供します。 顧客の困っていることや要望を解決しながら、チーム内で協力しつつ採用決定に向けた細やかなフォローを行います。

・自社サービスを利用中の事業所からの電話やメール対応
・求人原稿への問い合わせや、サイトの利用方法など お困りごとの解決
・問い合わせ内容に応じたほかチームへの連携

必要業務経験

【必須】
・受架電対応経験
・メールやチャットを用いたコミュニケーション経験
・顧客折衝の経験
　（例）下記いずれかの経験
　　　-営業経験
　　　-コールセンターやヘルプデスクなど電話でのサポート経験

【歓迎】
・カスタマーサポートの経験
・スムーズなタイピングスキル
・所属組織における教育、オンボーディング経験

事業内容

医療介護従事者向けの求人サイト、クラウド診療支援システム、オンライン診療アプリ、医療につよい老人ホーム検索サイトなどの提供

職種

営業 / カスタマーサクセス

勤務地

東京都 港区

勤務時間

9:00〜18:00（休憩時間:60分）
9:00-18:00 ※休憩1時間含む

年収

400万円〜650万円

保険

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

諸手当

・産休育休
・住宅手当（該当条件により月額3万円支給）
※オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません。

休日休暇

・完全週休2日制（土、日曜日）
・祝日
・年末年始
・有給休暇
※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）