ポジション

DX推進・業務改善担当

仕事内容

【職務内容】
単なる「要件を聞いてシステムを作る」役割ではありません。
成長・変化の著しいヘルスケア事業に深く入り込み、事業側と一体となってビジネス成果に貢献していただきます。

＜具体内容＞
以下のような業務をご経験や事業状況に合わせてお任せいたします。

1. 事業・IT戦略の策定（ビジネスパートナー業務）
・事業責任者や各機能（セールス・マーケティング・CS）のリーダーと連携し、中期経営計画達成のためのロードマップを策定。
・「どの業務をシステム化し、どこに人を張るか」といったROI視点での投資判断・技術選定。

2. オペレーション・アーキテクチャの“0→1”構築
・複雑化し始めたオペレーションを整理し、拡張性に優れた業務フローとシステム基盤（CRM、SFA、データ基盤等）をゼロベースに近い状態で設計・構築。
※レガシーシステム等の「技術的負債」がほぼないため、Kintoneや最新のSaaS、スクラッチ開発など、目的に応じてフラットに技術選定が可能です。

3. データドリブン経営の推進
・事業KPIの定義からモニタリング環境（ダッシュボード等）の構築。
・勘と経験に頼らない、データに基づく意思決定プロセスの定着化。

4. プロジェクトマネジメントと実行
社内外のリソース（開発パートナー、社内エンジニア）を調達・指揮し、スピーディーな実装・導入を推進。

【募集背景】
ヘルスケア事業は、グループ全体の売上構成比としてはまだ数％の発展途上の事業です。
これまでは主力事業（キャリア・SaaS領域）への投資が優先されてきましたが、今後はこのヘルスケア領域を次なる柱へ成長させるフェーズに入ります。
これまで専任のIT担当が不在だったため、事業部側には解決すべき課題や、IT活用による伸び代が手つかずで残っています。
事業責任者の「IT参謀」としてビジネス戦略の壁打ち相手を務めつつ、実務面では唯一の専任担当として、現場の泥臭い課題解決までを一手に担います。
ベンチャー企業の創業メンバーのように、戦略と実行の両輪を回せる方を求めています。

【配属部署】
・BPR推進部 ヘルスケアBPRグループ

＜BPR推進部のミッションと目指す姿＞
私たちBPR推進部は、事業やサービスをご利用いただく顧客・ユーザーへの価値提供を最大化することを目指し、業務プロセスの最適化・効率化、オペレーション設計を推進する部門です。
従来は社内メンバーの業務支援を中心に担ってきましたが、事業や市場環境の変化が加速し、より複雑性が増す中で、真に価値ある業務プロセスを設計するためには、顧客の課題解決に焦点を当てることが不可欠であると考え、価値提供の軸足を「社内」から「顧客」へと移しています。

現在は正社員、契約社員、派遣社員を合わせて90名ほどの体制となっており、今後も事業／会社の成長に伴って規模拡大・増員を予定しています。

【仕事のやりがい・働く魅力】
1. 事業の「IT参謀」として、IT戦略を主導
グループ内で成長途上にあるヘルスケア事業において、独立したベンチャー企業のCIOのような立場で、IT戦略の立案から実行まで、事業責任者と密に連携し推進できます。事業の根幹に深く関わり、大きな裁量と成長貢献を実感できるポジションです。

2. 事業成長への直接的な貢献
システムを利用し顧客へサービス提供をする社内メンバーからフィードバックを受け、営業から事業成長といった貢献をダイレクトに実感できる環境です。

3. BPR変革期の当事者として、組織の未来を創る
BPR推進部の「顧客への価値提供」へのミッション進化を、自ら創り上げていく当事者として推進できます。完成された組織ではなく、ダイナミックで挑戦しがいのあるフェーズです。

4. 技術を柔軟に活用し、幅広い経験を積むことが可能
目的達成に最適な技術・アーキテクチャを柔軟に選択し、ビジネス課題を解決できます。
また、立ち上げ初期・成長フェーズの事業での、業務プロセスの一気通貫した改善・構築など、幅広い視野とスキル・経験を身に着けることが可能です。

【将来のキャリアパス】
SMS全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
具体的には、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、以下のような管理部門のマネジメント層や事業側の責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。

＜キャリア事例＞
・SMSの経理財務、販売管理、人事など業務領域への拡張や、それらのプロジェクトゴールの設定、戦略定義を担うPMポジション、その先の経営企画責任者ポジションへの役割拡張
・事業のビジネスプロセス支援、最適化を通した事業理解を元にSMSの各事業責任者への役割拡張
・ITインフラよりの領域に拡張して、SMSグループ全体のIT戦略の策定や実行などを担う責任者への役割拡張
・海外グループ会社に転籍し、海外事業領域のIT戦略の策定や実行責任者への役割拡張

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【開発環境・利用ツール】
既存システム
・Kintoneにて構築されたCRM／販売管理システム
・その他ExcelマクロやGASで作成されたツールなど

【その他環境】
・出社／リモートワークのハイブリッド型です。
・とくに出社日等は設けておらず、自身の成果を最大化するにあたって、その時々で最適だと思う選択をしていただく、というポリシーとなっています。
・残業時間はチーム平均で20~30時間／月ほどで、リリース前の繁忙などは少し上振れる場合もあります。
・基本の業務時間は9:00~18:00ですが、ユーザーの業務後にリリース作業がある場合などで、9時前や19時以降の業務となる場合があります。

変更の範囲：
事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

必要業務経験

【必須】
以下のようなご経験をお持ちの方
・事業部門（営業・CS・企画等）の抽象的な要望や課題をヒアリングし、業務フロー（To-Be）やシステム要件に落とし込んだ経験
・要件が未確定な段階からプロジェクトに入り込み、ゴール設定、リソース調整、コスト/スケジュール管理を行い、デリバリーまで完遂した経験
・CRM、SFA、販売管理システムなどの導入、または既存システムの改修・リプレイスをリードした経験（※SIer、ITコンサル、事業会社問わず）

【歓迎】
・KPI達成のためのIT施策立案や、0→1フェーズでのオペレーション構築に携わった経験
・Kintone等のNo-Code/Low-Codeツールを活用した高速な業務改善経験
・複雑な情報を構造化し、RFP（提案依頼書）作成やシステムアーキテクチャ図などで可視化するドキュメンテーション能力

【求める人物像】
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方

事業内容

高齢社会が直面する「質の高い医療・介護サービスの提供が困難になる」「現役世代の負担がより深刻になる」「高齢社会の生活にまつわる困りごとの解決が困難になる」という社会課題に対して、「キャリア」「介護事業」「ヘルスケア」「シニアライフ」「海外」の戦略的事業領域において解決を目指しています。

【主なサービス】
・介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」
・高齢者住宅情報「かいごDB」
・介護従事者向けコミュニティ「ケアマネドットコム」
・介護職向け求人情報「カイゴジョブ」
・病院事務長向け経営情報「じむコム」
・認知症情報ポータル「認知症ねっと」
・糖尿病情報ポータル「糖尿病ねっと」
・産業保健の知恵袋「サンチエ」
・介護をする家族向けコミュニティ「安心介護」
・（シンガポール他15か国）医療従事者向け医薬情報サービス「MIMS」
など

勤務地

東京本社：東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー

変更の範囲：
記載の勤務場所および会社の指定する場所とする

勤務時間

7:30～18:00の間で実働8時間（休憩1時間） ※簡易フレックス勤務（7:30～9:00の間に出勤すること） ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

年収

730 万円　～　1300 万円
・基本給：451,959円～1,083,334円 ・職務手当：156,375円～173,475円 ※基本給708,334円～1,166,667円は管理監督者とする

保険

社会保険完備

諸手当

・スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給）
・通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）
・従業員持株制度
・書籍購入制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度

休日休暇

・完全週休二日制
・原則土曜・日曜・祝日
・年末年始
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇