ポジション

事業支援（リーダー候補）

仕事内容

【職務内容】
全社の事業成長を加速させるための「オペレーション戦略の立案・実行」および、プロジェクト推進の総指揮をお任せします。
事業支援グループは、単なるバックオフィス機能ではありません。事業環境の変化に合わせ、テクノロジー（AI/SFA）とプロセスを最適に実装し、利益を最大化させるための戦略的機能組織です。
あなたには管理職候補（プレイングマネージャー）として、自らも高難易度なPJTを回しながら、事業部長クラスと連携して以下のミッションを推進していただきます。

＜主なミッションと役割＞
1. 事業戦略と連動したOps構築（Business Ops Strategist）
各事業部の責任者と連携し、事業課題（売上拡大・生産性向上）に対するオペレーション戦略を策定します。
生成系AI（Gemini）やSFA（Salesforce/kintone）を活用したBPR（業務改革）プロジェクトの責任者として、要件定義から実装、定着化までをリードします。
※単なる改善提案に留まらず、事業PLへのインパクトを意識した実効性のある施策を遂行します。

2. 重要プロジェクトのオーナー（Lead Project Manager）
全社横断的な特命案件や、新規事業の立ち上げなど、経営重要度の高いプロジェクトをオーナーとして牽引します。
「ノンコア業務のゼロ化」に向けたアウトソーシング戦略の立案や、AIエージェントの実装など、最先端の手法を用いたドラスティックな改革を実行します。

3. チームマネジメント・組織運営（Team Leader）
メンバーの業務アサイン管理、進捗管理（QCD管理）を行い、組織としてのアウトプットを最大化します。
グループの採用活動や組織の方針策定にも携わり、より強い「事業支援組織」を作るための基盤強化を担います。

※手取り足取りの育成よりも、背中で見せるリーダーシップや、適切な権限委譲によるチームビルディングを期待しています。

【プロジェクト事例】
・全社AIトランスフォーメーション: 生成AIを活用した業務プロセスの再定義と、全事業展開へのロードマップ策定・推進。
・大規模SFA改修PJT： 事業フェーズの変化に合わせたSalesforceの大規模改修・再設計。
・組織の仕組み化: 属人化している業務の標準化、ナレッジマネジメントの基盤構築。

【配属部署】
今回の配属部署は、経営管理本部の直下の財務企画部に属する事業支援グループとなります。

＜経営管理本部について＞
事業数・事業責任者が多数存在しながら、経営陣の意向も汲み取りつつ、
1. エス･エム･エスグループ全体の経営サポート
2. 個別事業の運営サポート
の２つを行うことが経営管理本部のミッションです。

財務企画部には以下の４つのグループがあります。
（１）経理財務グループ：経理財務業務及び会社横断のプロセス設計・運用（業務改善含む）を担う
（２）販管経理第一グループ：債権管理・請求書発行・新規事業を含む事業ごとのプロセス設計・運用（業務改善含む）を担う
（３）販管経理第二グループ
（４）事業支援グループ：下記参照
（５）海外子会社管理グループ：海外子会社における経理領域を担う

＜事業支援グループについて＞
社内全事業のオペレーション×システムの効率化を支援し、全社生産性UPへの貢献を目指す部署です。

SMSの事業展開は多岐にわたり、それぞれの事業ステージも様々であり、必要なサポートも事業の状況や環境によって大きく異なります。
我々事業支援Grは、各事業に応じた最適なOPS支援を実施することで事業成長スピードUPの後押しをします。

最適なOPS支援のために用いる手法一例
1. 生成系AI（gemini）の活用
2. AIエージェントの活用
3. GASやRPAの活用
4. Salesforce、kintone等、社内にて導入中のSFA改修
5. アウトソーシング
6. 「1」～「5」を絡めたOPS再構築

先ずは、各事業に点在するミドル／バックオフィスびノンコアな業務に入り込み、オペレーションの自動化・システム化を進めながら事業理解を深め、将来的には、事業のコア業務の生産性UPを支援し、全社生産性UPに大きく貢献していきたいと考えています。
※最終的にはノンコア業務自体をゼロにします

「事業支援」という幅広い領域をベースにしているため、活動の幅にほとんど制限はありません。
自由度が高く、貢献度は無限大であるという未来への可能性を秘めた魅力ある部署で、一緒に成長しながら自らの可能性にチャレンジしてみませんか。

【このポジションの魅力】
・経営視点の獲得: 複数の事業責任者と対等に渡り合い課題解決を行うため、特定の事業に縛られない広範な「経営視点」と「事業推進力」が身につきます。
・裁量と手触り感: 様々な規模の事業があり、変革の余地は無限大です。自らの戦略と実行力で事業の動きが変わるダイナミズムを体感できます。

【仕事のやりがい・働く魅力】
「経営と現場を繋ぐ『BizOps（ビジネス・オペレーションズ）』のプロフェッショナルとして、市場価値を飛躍させる」

・"AI×オペレーション" の実戦的な実装・変革実績
単にツールを導入するのではなく、「AI（Gemini等）やSFAを前提とした業務プロセスの再構築」という、現在市場で最も需要が高く、かつ供給が足りていない「実務レベルのDX推進経験」が得られます。 「AIを使ってどう利益を出すか」という問いに対し、評論ではなく、泥臭い現場実装を通じて解を出した実績は、今後のキャリアで強力な武器となります。

・事業責任者クラスの「参謀」としての経営視点
対峙するのは、数十〜百名規模の組織を率いる事業責任者（部長クラス）です。 彼らと対等なパートナーとして、「どうすれば事業が伸びるか」「組織の生産性を最大化できるか」を議論し、オペレーション戦略に落とし込む経験を通じて、PL（損益）への感度や、事業経営に近い視座が養われます。

・「カオスを構造化する」普遍的な課題解決能力
SMSは多角的に事業展開しており、フェーズも立ち上げ期から成熟期まで様々です。 正解のない複雑な課題（カオス）に対し、自ら仮説を立て、ボトルネックを特定し、組織を動かして解決する。この**「再現性のある構造化能力・プロジェクト推進力」**は、業界や職種を問わず通用するポータブルスキルです。

・組織を変革し、人を動かすリーダーシップ
権限だけで人を動かすのではなく、論理と情熱、そして圧倒的な実行力で周囲（上司、部下、他部署）を巻き込み、大きな変革を成し遂げる「チェンジマネジメント」の経験が得られます。 「言われたことを管理するマネージャー」ではなく、「ビジョンを描いて変革を主導するリーダー」としての足腰が鍛えられます。

【将来のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

変更の範囲：
事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

必要業務経験

【必須】
「企画する」だけでなく「実行して成果を出した」経験を最重視します。

・業務改革（BPR）またはオペレーション構築の実務経験（5年以上目安）
　-単なる「事務改善」ではなく、事業課題（売上・利益・コスト）に基づいたプロセス設計を行い、定量的な成果を出した経験。
　-As-Is（現状）を可視化し、To-Be（あるべき姿）を描き、そのギャップを埋めるための実行プロセスを完遂した経験。

・IT/システムを活用した課題解決の経験
　-SFA（Salesforce等）、CRM、RPA、NoCodeツールなどを活用し、業務フローのシステム化・自動化を主導した経験。
※エンジニアである必要はありませんが、システム構造を理解し、要件定義やベンダー/開発部門との折衝ができるレベルのITリテラシーは必須です。

・ステークホルダーマネジメント経験
　-利害関係の異なる部署（営業、開発、管理部門など）や、上位役職者（部長・本部長クラス）との調整・折衝を行い、プロジェクトを前に進めた経験。

・論理的思考能力とドキュメンテーション力
　-複雑な事象を構造化して捉え、誰が見ても分かる形（フロー図、要件定義書、企画書）に落とし込める能力。

【歓迎】
・テクノロジー・ツールの専門スキル
　-Salesforceの設計・構築・管理者経験（認定アドミニストレーター等）。
　-GAS（Google Apps Script）やPythonを用いた業務効率化ツールの自作経験。
　-生成AI（ChatGPT/Gemini等）のプロンプトエンジニアリングや、APIを活用した業務実装の知見。

・プロフェッショナルファームでの経験
　-ITコンサルティング、業務コンサルティングファームでのPM/PL経験。

・事業企画・営業企画・経営企画の経験
　-PL（損益計算書）を意識したコストコントロールや、予実管理の仕組み化の経験。

・小規模チーム（3〜5名程度）のリーダー経験
　-メンバーの業務進捗管理（QCD管理）を行い、チームとしてのアウトプットを最大化させた経験。

【求める人物像】
・Structural Thinking（構造化思考）
「なんとなく」で仕事を進めず、物事の因果関係を解き明かし、再現性のある仕組みを作ることに知的好奇心を持てる方。

・Grit & Ownership（やり切る力）
評論家にならず、自ら手を動かして泥臭い課題にも立ち向かい、最後まで成果にコミットできる方。

・Agility & Adaptability（変化への適応）
変化が早い環境や、未整備な状況を「自分の手で整えられるチャンス」と捉え、ポジティブに行動できる方。

・Professionalism（プロ意識）
「事業支援」をサービス業ではなく「経営機能」と捉え、事業責任者と対等なパートナーシップを築こうとする気概のある方。

事業内容

高齢社会が直面する「質の高い医療・介護サービスの提供が困難になる」「現役世代の負担がより深刻になる」「高齢社会の生活にまつわる困りごとの解決が困難になる」という社会課題に対して、「キャリア」「介護事業」「ヘルスケア」「シニアライフ」「海外」の戦略的事業領域において解決を目指しています。

【主なサービス】
・介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」
・高齢者住宅情報「かいごDB」
・介護従事者向けコミュニティ「ケアマネドットコム」
・介護職向け求人情報「カイゴジョブ」
・病院事務長向け経営情報「じむコム」
・認知症情報ポータル「認知症ねっと」
・糖尿病情報ポータル「糖尿病ねっと」
・産業保健の知恵袋「サンチエ」
・介護をする家族向けコミュニティ「安心介護」
・（シンガポール他15か国）医療従事者向け医薬情報サービス「MIMS」
など

勤務地

東京本社：東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー

変更の範囲：
記載の勤務場所および会社の指定する場所とする

勤務時間

8:00～18:30の間で実働8時間（休憩1時間） ※簡易フレックス勤務（8:00～9:30の間に出勤すること） ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

年収

650 万円　～　810 万円
・基本給：402,448円～501,525円 ・職務手当：139,219円～173,475円 ※基本給708,334円～1,166,667円は管理監督者とする

保険

社会保険完備

諸手当

・スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給）
・通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）
・従業員持株制度
・書籍購入制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度

休日休暇

・完全週休二日制
・原則土曜・日曜・祝日
・年末年始
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇