ポジション

CRM・キャンペーン運用事務担当（メンバー）

仕事内容

【職務内容】
・マーケティング / 商品企画部門が設計したキャンペーンの配信業務の実行・管理
　例）◯月◯日より特定セグメント向けに、◯◯のキャンペーン告知をLINE / アプリ内通知 / メールで配信
・MA / CRMツールへのセグメント設定、配信タイミング・チャネル・テンプレートの反映
・配信スケジュールの管理（配信カレンダーの更新・関係者共有）
・配信ログ・反応ログ（開封率、クリック率等）のBIダッシュボードでのモニタリング
・エラー・未配信・重複配信等のアラート検知とエスカレーション対応
・配信後のKPI（配信数 / 到達率 / CV数など）のレポート作成と定期報告

【期待する役割】
デジタルバンクにおける、新規および既存のお客様のご利用促進を目的としたキャンペーンやコンテンツの、BI/MAツールを用いた配信の実行および管理お任せいたします。
顧客体験の向上や行動変容のために必要な施策を適切かつ正確に配信を行い、より多くのお客様にデジタルバンクと周辺サービスをご活用いただくことで、お客様　に「豊かさ」を届けていただくことを期待しております。

【私たちについて】
MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。

MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社と共同開発を進めている、独自アルゴリズムやAIを活用した総合アドバイザリー・プラットフォーム「MAP」を中核機能として搭載し、新たな顧客体験を届けていきます。

テクノロジーの力を活かし、お客様1人ひとりの”日常にも人生にも寄り添う”金融サービスを共に創っていきましょう。

変更の範囲：
会社の定める業務

必要業務経験

【必須】
・MAツール / CRMツールを用いたキャンペーン・コンテンツの配信設定・運用経験（1年以上）
　※Salesforce Marketing Cloud、Braze、Adobe Campaignなど
・BI / CRMツールによるKPIモニタリングおよび集計経験
　※Tableau、Google Looker Studio、BigQueryなど
・SQLを使ったデータ抽出・クレンジングの経験
・配信フローやセグメントのルール・論理を理解し、設定できる能力（GUI or SQL）
・関係各所との調整および連携を柔軟に行ってきた経験

【歓迎】
・複数チャネル（メール / LINE / アプリ通知等）を横断した運用経験
・金融 / 通信 / ECなど高頻度でのキャンペーン・コンテンツ配信が発生する業界での運用経験
・運用マニュアル整備や配信標準化に貢献した経験

事業内容

銀行免許取得及び銀行の営業開始に係る調査及び準備業務

職種

デジタルマーケティング / CRM

勤務地

東京都 品川区 西五反田8-4-13 五反田JPビルディング

変更の範囲：
会社の定める場所

勤務時間

フレックスタイム制 ※コアタイム：10:00～16:00 ※休憩時間　：60分 ※一部フレックス対象外ポジションあり

年収

600 万円　～　1050 万円
・年俸制で12分割した金額を毎月支給

保険

厚生年金、雇用保険、労災保険、健康保険（三菱UFJ銀行健康保険組合）

諸手当

休日休暇

・土日祝日
・年末年始
・その他会社が定める休暇
・年次有給休暇（入社時より付与。2年目15日、3年目以降は20日）
※1時間単位で有給休暇が取得可能
※土日祝日休みは一部対象外ポジションあり