ポジション

プロダクトコンサルタント：マネーフォワードクラウド経営管理コンサルティング

仕事内容

【職務内容】
・クラウド予算管理ツール「Manageboard」の契約後のオンボーディング（導入支援）および継続的な活用サポート
・中堅・中小企業に対するManageboardを通じた予算管理業務の改善提案
・利用率が低いお客様に対する活用促進の支援
・ユーザー追加やグループ企業追加による活用促進の提案
・開発部、マーケティング部、セールス部と連携したプロダクトの機能考案

【短いスパン（1日や1週間）での業務の流れの参考になるもの】
・1日平均4件程度の顧客とのミーティングを実施し、空いている時間にはお客様からのメールやチャットでのお問い合わせの対応をします。
・また、ミーティング以外の時間はチームの各種プロジェクトの担当者や責任者として、チームプロジェクトの推進の検討などに時間を使っていただいています。

【ポジションの魅力】
・ビジネスの成長を牽引
急成長のSaaSビジネスにカスタマーサクセスポジションとして関与いただけます

・経営に近い位置のコンサルティングスキルが身につく
弊社のカスタマーサクセス職はプロダクト導入後の活用支援としてコンサルティング業務も行っています。業務を通じて経営の視座を高めていただきながら、ご自身にとっても幅広いキャリア形成に繋げていただけます。

・経営企画のプロフェッショナル
企業ごとに異なるといわれる様々な経営管理領域のご支援を行うため、お客様の経営課題のヒアリングや最適な予算管理の仕組み提案を通して、ご自身の経営管理領域のスキルが身に付きます。

・他部署と連携しながら業務を進められる
お客様との関与のみでなく、社内のマーケティング部、セールス部、開発部との距離が近く、意見交換も積極的に実施できる環境です。情報の透明性も高いためご本人、プロダクト、組織の成長を日々実感しながら仕事に打ち込んでいただくことができます。

・成長企業の経営管理領域において専門性の高いスキルが身につく
SaaS領域だけではなく、経営管理領域で多様な経験を積んでいただけます。経営に近いキャリアを積みたい方へもおすすめです

【ポジションにおける今後のキャリア】
・カスタマーサクセスのプロフェッショナル
お客様対応を通じて最も深く関わる部署のため、お客様の本質的な予算管理・経営管理の課題に対するアプローチをすることができます。
製品の性質上、Manageboardを通じた予算管理を切り口に、様々な業種・業態の中堅・中小企業の経営管理に関するノウハウやスキルを習得することができます。
契約後、長くプロダクトを利用いただくことを前提としているため、常にお客様に向き合って業務を行うことができます。

・カスタマーサクセスの責任者や他部署での責任あるポジションでの起用も可能
成長企業の為、組織内に新設のポジションが次々に出来ています。現職の責任者も未経験から1年半で責任者に就任。カスタマーサクセス責任者の経験を活かして他部署の責任者に就任されている方もおり、短期間でステップアップいただくことが可能です。

・そのほかの職種
The Model型の組織体制のため、カスタマーサクセスで得たスキルやプロダクトの知見を活かしながら、マーケティングやセールスのキャリアに歩んでいただくことが可能です。
また、弊社で展開している経営管理領域サービスの業務に携わっていただく選択肢もご用意しています。

【育成環境】
・入社後2~3ヵ月間程度をオンボーディング期間と位置づけており、この期間にManageboardの仕様理解や、管理会計を中心としたドメイン知識の習得を目指していただきます。
・その後、既存メンバーのフォローを受けながら、お客様のオンボーディングを担当いただきます。拠点が大阪と東京に分かれており、お客様対応を含め、普段の業務はリモートで行っています。毎日の定例ミーティングに加え、週に一度部長との1on1を実施していますので、そこで業務報告や相談を行っていただいています。
・カスタマーサクセス部には経営管理に長けたスタッフがいるだけでなく、他部署には公認会計士資格や税理士資格を保有するスタッフもいるため、未経験の方や会計知識に不安がある方でも専門知識のサポートを受けることが可能です。

変更の範囲：
会社の定める業務

必要業務経験

【必須】
いずれかの経験がある方

・BtoB営業経験1年以上
・IT企業またはSaaS企業での勤務経験1年以上
・カスタマーサクセス経験1年以上
・経営企画職のご経験
・経理職のご経験　税理士法人、会計事務所、会計コンサルティング会社での勤務経験1年以上

【歓迎】
・プロジェクトベースの業務経験
・受注後の顧客コミュニケーションの経験
・基礎レベルの会計知識（日商簿記検定3級程度）
・自ら仮説を立て、検証を実施していくPDCAサイクルを回すことのできる方

【求める人物像】
・弊社Mission/Vision/Cultureに共感頂ける方
・チームメンバーを牽引し、リーダーシップを発揮できる方
・予算管理や経営企画業務の課題解決に意欲のある方
・これまでに何か1つのことに打ち込んでやり遂げた経験のある方

事業内容

複数の口座情報を一括管理し、家計簿を自動作成する、個人向けの資産管理、家計管理サービス「マネーフォワード」および中小企業向けクラウドサービス「MFクラウド」の開発、提供

勤務地

東京都 港区 芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

変更の範囲：
会社が定める勤務場所

勤務時間

フレックスタイム制 ・コアタイム：10:00~15:00 ・フレキシブルタイム：6:00～10:00・15:00~22:00 ・標準労働時間：8時間 ・休憩時間：勤務開始から勤務終了までの途中に60分 ※業務の都合により変更する場合あり

年収

420 万円　～　700 万円
※固定残業代を含みます。 ※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず支給、固定残業代相当額を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給

保険

各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）

諸手当

・近隣住宅手当・近隣引越し祝金
・家賃給与控除制度（シャトク）
・健康診断・婦人科検診
・インフルエンザ予防接種
・書籍購入補助
・企業型確定拠出年金
・従業員持株会
・下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）
　- 賃貸仲介
　- 家事代行
　- ベビーシッター
　- オンライン英会話スクール

休日休暇

・土曜日・日曜日・国民の祝日
・年次有給休暇
・夏季休暇（3日）
・冬季休暇（2日）
・年末年始休暇（12月31日〜1月3日）