ポジション

アカウントサクセス/導入コンサルタント（アカウントマネジメント経験者）：エンタープライズ領域

仕事内容

1.自社サービス導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当
・自社サービス活用フェーズにおけるアカウントマネジメント
　-顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり
　-顧客の課題抽出〜提案活動を通じた継続的な価値提供（新たなプロダクトの提案と導入）
　-定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出
　-中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進）
　-契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動

2.自社サービスの導入支援〜機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当
・オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する

必要業務経験

【必須】
・ミッション、バリューへの共感
・下記いずれかの中堅〜大手企業への顧客折衝経験
　-ITまた無形商材での深耕営業経験
　-カスタマーサクセス経験
　-社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験

【歓迎】
・中堅〜大手企業のアカウントマネジメントの経験
・中堅〜大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験
・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験
・マネジメント業務の経験

事業内容

シェアトップクラスのクラウド型人事労務ソフトの企画・開発・運営・販売

職種

/

勤務地

東京都港区

勤務時間

フレックスタイム制 （コアタイムなし）

年収

770万円〜1120万円

保険

社会保険・労働保険完備

諸手当

・通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）
・出生準備休暇（男女とも5日）
・育児環境を整える補助（10万円支給）
・（2025年10月から）カフェテリアプラン制度あり
　-多様な福利厚生メニュー群のなかから、年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能
・オフィスコンビニ
・1Password を全員に付与
・フリーアルコール（毎日18:00~）
・部活制度（1人1500円補助/回）
・インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）
・グループ会社である Smart相談室の利用
・資格保持費用の会社負担（士業など）
・勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）

休日休暇

・完全週休2日制（祝日・年末年始休み）
・入社日に15日（10日＋5日）の有給付与