ポジション

ITサービス運用設計コンサルタント

仕事内容

【職務内容】
ソリューション開発部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。
上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきたいと考えております。
今回の募集内容は、ITサービス導入／運用支援を品質保証側面からご担当いただくポジションです。
ITサービスを利用する企業の導入プロジェクトや追加開発プロジェクトにおいて、上流工程から下流工程、運用保守領域までの品質保証サービスの提案／構築／提供を実施していただきます。

＜支援内容＞
‐ITサービス導入プロジェクトの品質保証活動や導入推進支援（PMO）
‐ITサービス提供（運用）における計画の立案、業務設計、実行のリード
‐ITサービス提供（運用）でのお客様の課題に応じた最適なソリューションの提案、提供による改善活動のリード

＜具体内容＞
・クライアントワーク
‐お客様業務要件およびシステム要件の再整理のリード
‐ITサービス導入に関連するプロジェクトマネジメント、要件定義、設計のリード
‐品質向上推進（品質PMO 、進捗／課題管理、技術支援　他）
‐ITサービス提供業務における改善提案、推進のリード
‐お客様／エンドユーザー向けヘルプデスク立ち上げ対応

・事業推進・提案活動
‐ITサービス導入／提供業務を担える人材の育成
‐業務型化／標準化／ツール利活用の推進
‐SHIFTグループ会社と連携した体制での案件の中心的なリード
‐討議資料／提案書作成などの営業活動支援（案件拡大に向けて）

【配属部署】
ソリューション事業部　ソリューション開発部　ビジネスプロセスアウトソーシンググループ

必要業務経験

【必須】
・ITサービス導入／ITサービス運用プロジェクトの経験
・PLまたはPM経験
・基本設計～運用保守の経験
・お客様と円滑に会話するコミュニケーション能力
・検討、討議内容などを適切に文書化する能力
・お客様の業務運用課題の把握および改善を念頭においた積極的な施策提案力
・首都圏在住かつオンサイト勤務可能

【歓迎】
・アプリケーション開発経験
・ITインフラ（NW／サーバ）構築経験
・クラウド環境におけるシステム構築および運用保守経験
・サイバーセキュリティ／ITガバナンス案件の対応経験
・ITILに準拠したITサービス提供の設計／実行経験
・営業活動、提案活動などを実施した経験

【求める人物像】
・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・能動的に業務に取り組むことができる方

事業内容

金融機関などのエンタープライズ領域におけるミッションクリティカルな基幹システムから、ECサイト、スマートフォン向けアプリ・ゲーム検証まで、幅広い分野のお客様に対する品質保証コンサルティングを提供

職種

/

勤務地

東京都 港区

勤務時間

9:00〜18:15
9:00〜18:15 (休憩12:00～13:00、15:00～15:15／実働8時間） 専門業務型裁量労働制適用者は（1日のみなし労働時間）8時間

年収

700万円〜1100万円

保険

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

諸手当

・通勤手当
・選択制確定拠出年金制度
・スキルアップ応援（資格取得支援）制度
・領域別勉強会
・社内公募制度
・SHIFT提携保育園制度
・株式付与ESOP信託制度
・健康保険組合（東京都情報サービス産業健康保険組合）提携施設利用可能
・自転車通勤制度
・部活動
・各種社内イベント（社員総会・アワード） など

休日休暇

・完全週休2日（土・日）
・祝祭日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（10日～20日）
・産前産後、育児、介護休業制度
・慶弔休暇（結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など）