ポジション

事業運営リーダー（医療オペレーション統括・組織構築）：ヘルスケア本部

仕事内容

【職務内容】
DMMヘルスケア本部は、「医療で人々を幸せに」という理念のもと、DMMオンラインクリニックや、提携医療機関が運営する実地クリニックの運営支援を展開しています。 本ポジションでは、企画立案から運用統括、医療スタッフのマネジメントまでをリードしていただきます。

急成長するヘルスケア市場において、事業のコアとなるオペレーション体制を構築し、将来的には事業拡大に向けた改善提案や新規スキームの構築にも携わっていただくことを期待しています。

＜具体内容＞
主に医療現場（医師・看護師等）とビジネスサイドをつなぐ「司令塔」として、以下の業務をお任せいたします。

1. 受診勧奨チーム（保健師（医療者）・事務員（非医療者）ハイブリッドチーム）の組成とハンドリング
・一次健診結果データに基づき、労災二次健診の対象者を正確に抽出・リスト化するシステム導入・フロー構築・運営。
・フォーム・メール・SMS・電話・チラシ等、マルチチャネルを用いた健診受診の呼びかけ施策の企画・実行とKPI管理。
・申込勧奨同様に健診後に紹介状が発行された方への受診フォローを行う。受診率のKPI管理。

2. スタッフマネジメント
・医師・技師・保健師等のアサイン可否判断および評価・選別
・稼働の平準化（特定の人への業務集中回避）と、稼働意欲・継続率の担保
・問題行動（遅刻・ルール逸脱・クレーム等）発生時の一次対応と是正

3. 医療品質・ルールの管理
・二次健診実施要領・院内ルールの理解と現場への浸透
・医療者向けマニュアルの整備・改訂（医療者監修のもと、オペレーションを整備）
・逸脱事例・ヒヤリハットの把握と是正、再発防止策の策定
・医療的観点からの運営オペレーションへのフィードバック

4. 勤怠・契約・労務の統括
・勤怠実績管理、シフトの最終承認
・契約社員／非常勤契約の更新判断、勤務条件・ルールの運用徹底
・ピープルマネジメント（人事評価・査定へのインプット）
・トラブル時の一次判断および人事・法務へのエスカレーション判断

5. 医療・ビジネス間のブリッジ・マネジメント（相互理解と構造改革）
・現場スタッフ（※医療者）からの要望・不満の吸い上げと、構造的な課題への落とし込み
・医療的な要望・理由を、運営チームや経営層へ報告。課題の洗い出し
・運営上の変更点や制約を、現場スタッフへ説明・周知など落とし込み
・運営判断が医療現場に与えるリスクの事前検知と指摘

6. 中長期視点での体制設計・組織マネジメント
・事業計画に基づく必要スタッフ数・構成の設計
・新規医療者のオンボーディング設計および教育体制の構築
・将来的なチームリーダー候補の育成・見極め
・各チーム（医療・運営）の役割衝突や責任の空白地帯の解消

【募集背景】
DMMヘルスケア本部では「医療で人々を幸せに」という理念のもと、DMMオンラインクリニックの運営と、提携医療機関DMHが運営する保険診療クリニック「キュアステーション」の運営支援事業を行っております。

DMMヘルスケア本部は20兆円規模で拡大を続ける国内医療・ヘルスケア市場において、競争優位性を発揮し圧倒的ポジションの確立を目指します。

POC（概念実証）フェーズであった二次健診事業は、その確かな手応えと未来への可能性は、誰もが知る超大手企業をも動かし、次々と大型案件の獲得へと繋がっています。
そして今、この確かな手応えを基に、私たちはサービスを正式な事業として確立させるフェーズへと進みました。

この重要な一歩を踏み出すにあたり、私たちは新たな仲間を強く求めています。これまでは事業部長も現場の最前線に立ち、お客様の期待に応えようと日々奮闘してきましたが、本格的な事業化とさらなる成長を実現するためには、新規立ち上げメンバーの力が必要不可欠です。

【組織と事業の成長背景】
DMMグループのアセットを最大限に活用し、ヘルスケア本部は急成長を遂げています。
コロナ禍をきっかけにオンライン診療の社会的受容が進み、2024年には電車広告やタレント起用によるプロモーションを強化。診療実績は累計150万件を突破し、前年比200％のユーザー増を実現しました。

2025年には業界トップが視野に入っており、社会的・経済的インパクトの両面で、業界をリードする存在となっています。

【DMM inside】診療件数累計150万突破！急成長する「DMMオンラインクリニック」で医療の未来を創るエンジニアたち
https://inside.dmm.com/articles/healthcare-engineering/

【本ポジションの魅力・今ジョインする意義】
2030年までに売上1000億円の到達をミニマムラインの目標にしており、立ち上げから4期目の現在に至るまでは計画値以上のスピードで成長しています。これからはオンライン診療事業だけではなく新たに立ち上げた複数の新規事業を伸ばしていくところで、まさに「第二創業期」とも呼べるフェーズにあります。

このタイミングでご参画いただくことで、0→1の立ち上げと1→100のスケーリング、両方のフェーズを経験することができます。今後の展開においては、社会性と市場性の両立が求められるチャレンジングな環境で、自ら事業成長を牽引できるポジションとなっています。

【働く環境とチーム体制】
スタートアップのようなスピードと裁量がありながら、DMMの資金力とブランドを活かした意思決定が可能です。

また、現場に決裁権があるため、自らの提案を即座に実行に移しやすく、手触り感のある仕事が実現可能。他部署や医療機関との連携も多く、社会課題に向き合いながらチームで取り組む面白さがあります。

【得られる経験と成長機会】
・医療×テックの最前線に関われる貴重な経験
・社会性と収益性を両立するビジネス推進力
・DMMのアセットを活用した事業開発スキル
・トップシェアを狙う新市場での挑戦機会
・自らの動きが事業の成長に直結する環境

「自分がこの事業を育てた」と誇れるような密度の高いキャリアを築きたい方に、ぴったりのポジションです。我々とともに、ヘルスケア・医療業界に変革を起こしませんか？

【ポジションの魅力とキャリアパス】
・DMMグループの注力領域であるヘルスケア本部の中核として予算規模の大きい事業に携わることができます
・成長市場で先進的な事業を展開する当社において医療ヘルスケア領域のプロフェッショナル人材に成長できます
・事業の成長に大きな影響を与えるポジションとなります。そのため、その成長に直接貢献し、自分の仕事が事業にどのように影響を与えるかを体感することができます
・個々の自主性を重んじるため、様々なことに関して積極的にチャレンジいただくことが可能です
・既存事業、新規事業の責任者や部門責任者など事業サイドまで含めた幅広いキャリア展開が可能です

変更の範囲：
会社の定める業務

必要業務経験

【必須】
＜経験＞
・複数職種・複数チームを横断したマネジメント経験（目安：30名規模・3年以上）
・現場実務と管理業務が混在する組織での就業経験
・社内外の利害関係者を調整し、業務フロー・ルールを整備／改善した経験
※医療業界経験は必須ではありませんが、専門職（医師・技師・クリエイター・エンジニア等）を相手にした業務調整・マネジメント経験は強く求められます。

＜スキル＞
・マネジメントスキル：期待役割を言語化して伝え、行動事実ベースで評価・是正ができる。感情的対立をファシリテーションできる。
・判断・意思決定力：情報不完全な状況でも優先順位をつけて決められる。リスク（医療／事業）を切り分けて整理できる。
・翻訳・調整力：専門職の主張を経営言語に、経営の制約を現場言語に翻訳し、納得感を醸成できる。
・業務設計力：業務フローや役割分担を図や文章で論理的に整理・可視化できる。

【求める人物像】
＜フィットする方＞
・自分が表に出るよりも、組織全体が円滑に回ることに価値を感じる方
・専門家を尊重しつつ、迎合せずに建設的な対等関係を築ける方
・カオスや曖昧な状況を前向きに捉え、構造化を楽しめる方
・トラブル時に感情的にならず、構造的な要因に目を向けられる方
・「自分がやった」という達成感より、「仕組みが残った」という成果を重視する方

＜フィットしない方＞
・強い専門性を武器に、自身が主導権を握って現場をコントロールしたい方
・「指示待ち」や「役割が完全に固定された環境」を好む方
・医療、またはビジネスのどちらか一方の視点に強く偏りたい方
・変化への耐性がなく、朝令暮改の環境にストレスを感じやすい方
・せっかちで、相手の話を傾聴・受容するプロセスが苦手な方

事業内容

「あたらしい」を続々と。
私たちの事業には、枠組みというものがありません。「オモシロい」と思ったら、すぐに検討。
「可能性がある」と思ったらすぐに実行。

特に「テクノロジー」「ハードウェア」「エンターテインメント」「社会課題」の4つの分野に注力しており、現在は17領域、58事業を展開中。


【主な事業】
・動画配信「DMM動画」
・オンライン英会話サービス「DMM英会話」
・電子書籍「DMMブックス」
・ほけん「DMMほけん」
・農業ソリューション「DMM農業」
・VR研究「DMM VR lab」
・国内最大級のPCゲームプラットフォーム「DMM GAMES」
・3Dプリント「DMM.3Dプリント」

など

勤務地

東京都港区西新橋2丁目8-6　住友不動産日比谷ビル4階

変更の範囲：
会社の定める場所

勤務時間

・フレックス制（コアタイム11:00-17:00）

年収

550 万円　～　700 万円
※スキル、経験を考慮した上で想定年収額を決定します

保険

社会保険完備（労災、雇用、年金、健康）

諸手当

【法定福利/慶弔/介護関連】
・介護休業制度（実績あり。雇用形態により一部制限あり）
・産休育休制度（男女ともに実績あり。雇用形態により一部制限あり）
・慶弔休暇見舞金制度 ※

【勤務/通勤/在宅/財産形成関連】
・私服通勤可（部署により異なる）
・交通費支給（月上限5万円まで、日額の上限あり）

【職場環境/業務/自己啓発関連】
・置き菓子（オフィスファミマ）
・FamilyDay
・社内カフェ（一部の拠点のみ）
・喫煙室あり、「喫
【エンジニアの方対象サポート制度】
※詳細は面接にて弊社社員へお尋ね下さい。
・社員交流会
・勉強会やカンファレンスの参加費用負担
・資格受験費用負担

休日休暇

・完全週休2日制（休日は土日祝日）
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇