ポジション

CRM スペシャリスト（リーダー候補）

仕事内容

LTV向上を目指し、BtoC、BtoB双方にわたるプラットフォームのCRM戦略立案・実行をお任せします。

・カスタマージャーニー設計・最適化およびLTV向上施策の企画・実行
・マルチチャネル（Eメール、アプリ内通知、SMS等）でのパーソナライズされたコミュニケーション戦略立案・実行
・ユーザーおよび事業者の行動データに基づくセグメンテーションと効果的なナーチャリングプログラムの設計
・CRM/MAツールを活用したキャンペーン設定、実行、効果測定、改善提案
・リテンション率向上、解約防止、休眠ユーザー活性化のための施策実施
・マーケティング、プロダクト、オペレーション部門と密接に連携したCRM施策の推進

必要業務経験

【必須】
・CRM、データドリブンマーケティング関連領域での実務経験3年以上
・CRMまたはMAツール（Salesforce Marketing Cloud、HubSpot、Karteなど）の利用経験
・データ分析およびレポーティングスキル（SQLによるデータ抽出・分析経験）
・顧客セグメンテーションおよびパーソナライズされたコミュニケーション施策の企画・実行経験

【歓迎】
・プラットフォームやマーケットプレイス事業でのCRM実務経験
・LTV向上を目的とした施策の企画・実行経験
・BtoCおよびBtoB双方のCRM戦略に関する知識・経験
・BIツール（Tableau、Lookerなど）の利用経験
・リテンションプログラムやロイヤルティ施策の設計・実施経験

事業内容

見積もりプラットフォーム、業務効率化SaaSプロダクト、受発注DXサービスの開発・運営

職種

デジタルマーケティング / CRM

勤務地

東京都中央区

勤務時間

・フレックスタイム制（コアタイム11:00～16:00） ・休憩時間：勤務時間中に60分

年収

700万円〜1000万円

保険

厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険

諸手当

・各種休暇：年末年始、産前産後、育児、介護等
・入社月に年次有給休暇付与
・通勤手当（月上限3万円まで）
・慶弔見舞金
・定期健康診断
・社用PC貸与
・新入社員のウェルカムランチやチーム間交流の飲食代補助
・ミツモア利用額の20%キャッシュバック制度
・ベビーシッター割引制度
・オフィスコンビニ
・Cursor（エンジニア向け）

休日休暇

・土日、祝日
・年末年始（12月29日-1月3日）
・年次有給休暇（入社時付与）
・慶弔休暇