ポジション

カスタマーサクセス（マネージャー候補）

仕事内容

・契約した顧客へのオンボーディング
・アカウント設定、研修計画作成のフォロー
・導入後の顧客への活用サポート
・顧客サポートの自動化・仕組み化等の業務改善（DX化）
・継続利用を促進する施策企画やCRMの設計
・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動
・体制の設計と組織マネジメント
・作業効率化のための業務改善
・コンテンツグループや開発グループと連携したプロダクト改善
・KPI管理および財務経理と連携した売上管理
※グループ全体で“顧客自身がサービスを使って課題解決できる状態”を目指しています。

必要業務経験

【必須】
以下いずれかのご経験
・法人営業経験が5年以上
・カスタマーサクセス業務経験5年以上

【歓迎】
・インターネット業界での経験
・人材・研修・介護業界での経験

事業内容

医療介護従事者向けの求人サイト、クラウド診療支援システム、オンライン診療アプリ、医療につよい老人ホーム検索サイトなどの提供

職種

営業 / カスタマーサクセス

勤務地

東京都 港区

勤務時間

9:30〜18:30（休憩時間:60分）
・固定労働制 原則 9:30-18:30として応相談 　※休憩1時間含む、時間外労働あり ＜時間外労働＞ 固定労働制：みなし残業30時間が含まれます 企画業務型裁量労働制：みなし残業49時間が含まれます ※ 労働区分は職種と職位に準じます

年収

600万円〜900万円

保険

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

諸手当

・産休育休
・住宅手当（該当条件により月額3万円支給）
※オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません。

休日休暇

・完全週休2日制（土、日曜日）
・祝日
・年末年始
・有給休暇
※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）