ポジション

店頭相談受付・事務：和歌山

仕事内容

【職務内容】
店頭事務・相談受付
ご来店されたお客さまへの案内として、以下のような業務に従事していただきます。
　・お客さまからのニーズヒアリングやヒアリングしたニーズに基づく商品のご提案（資産形成や資産運用商品など）
　・お口座開設のお手続き
　・ご住所など各種ご変更手続き
《具体的な事例》
お子さまのお口座を作りに来たお客さまがいらっしゃった際に、お手続きのご案内でお話しをする中で、お子さまのための貯蓄をしたい等のお話しがあれば、ジュニアNISAのご提案をしていただくことができます。

【りそなの目指す店舗像】
・従来の銀行の店舗は入出金や住所変更のお手続きを行う場でした。デジタル化が進む中、これまで来店が必要だったお手続きはネットやアプリで出来るようになり、これからの銀行店舗の在り方について変化が求められています。
・りそな銀行では銀行店舗をこれまでの「お手続きの場」から「ご相談の場」としていくことを目指し、店舗の改革に取り組んでいます。お手続きに来られたお客さまには、タブレットでのお手続きのスムーズさやスピーディさを体験していただくためのデジタル化を進めています。また、ご来店されたお客さまには安心してご相談いただけるよう、専用のスペースを設けるなどコミュニケーションを軸とした営業スタイルの変革にも取り組んでおります。例えば、家計の見直しやお得な情報のご提供を行うスペースを設け、より銀行を身近に感じていただける場にすることを目指しております。

【サポート体制】
・配属後はOJTの形式で、先輩社員に同席して諸手続きのご案内や提案業務を行い、徐々に慣れながら、単独でのご案内や提案活動を目指していただきます。
◎金融商品ご提案の経験をお持ちの方は、これまでのご経験をダイレクトに活かしていただくことができます。
◎金融商品ご提案の経験が無くても、配属先でもOJTで提案スキルを身につけていただくことができますので、ご安心ください。

【配属想定先と働き方】
・配属想定先
　りそな銀行　和歌山支店（和歌山県和歌山市本町1－40）
※転居を伴う異動は想定しておりません。
　これからの和歌山支店を一緒に盛り上げてくれる方のご入社をお待ちしております。
・残業時間
　月平均20時間ぐらいです。仕事終わりのプライベートも充実させながら働くことができます。
　
【女性も活躍している職場です！】
・有給も充実しており、取得しやすいため、オンオフの切り替えをしながらメリハリをつけて働ける環境です。
・女性の声を直接経営に反映させるための取組も行っており、仕事と育児を両立する従業員向けの復職支援プログラムなど、女性がキャリアアップしながら長く働き続けるための様々な施策の実施に繋がっています。
・外部からも女性活躍に対する取り組みは認められており、「日経WOMAN（2022年6月号）」の「女性が活躍する会社」では第2位となっています。

【スマート社員とは】
・当社では多様な働き方を選択いただけるよう、「業務範囲」を限定した「スマート社員」という職種を設けています。今回ご入社いただく方には「業務範囲」を限定した「スマート社員」としてご入社いただきます。
・店頭（サービスオフィス含む）営業業務に業務範囲を限定しておりますので、実際に当社にいらっしゃったお客さまのお手続きのご案内やご提案業務、事務手続きに注力していただくことができます。
・ご入社後の努力次第では、中長期的に「業務範囲」を限定した「スマート社員」から「業務範囲を限定しない社員」への登用を目指していただくことも可能です。また、「業務範囲を限定しない社員」登用後も継続的に努力することで管理職へのキャリアパスが広がる可能性もございます。

変更の範囲：
原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く

必要業務経験

【必須】
・金融機関（銀行や証券会社、保険会社等）での業務経験を1年以上お持ちの方

【歓迎】
・金融機関（銀行や証券会社、保険会社等）にて保険や投資信託等、金融商品のご提案経験をお持ちの方
・金融機関（銀行や証券会社、保険会社等）にてリテール営業経験をお持ちの方

事業内容

りそなグループは、金融持株会社りそなホールディングスの傘下に、りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらいフィナンシャルグループなどを有する銀行グループです。
総資産は約60兆円で、日本の５大銀行グループの一角を占める規模を有しています。
りそなグループの最大の特徴、それは独自のビジネスモデル「商業銀行×信託銀行」です。
りそなグループは日本の商業銀行で唯一フルラインの信託機能を有しています。

職種

営業営業事務・営業アシスタント

勤務地

りそな銀行和歌山支店：和歌山県和歌山市本町1－40

変更の範囲：
転居を伴わない範囲内でりそな銀行本支店 ※配属先についてはお住まい等を考慮し決定します。

勤務時間

8:40〜17:25（休憩時間:60分）
勤務時間8：40〜17：25（休憩時間　60分） 所定労働時間　7時間45分 時間外労働　あり（業務状況により変動） ※1ヶ月単位の変形労働時間制（事前に特段の指示がない場合は上記就業時間での勤務）

年収

390 万円　～　450 万円
・月給：266,000円〜272,000円 ・昇給有無：有 ※給与詳細は経験、前職の年収、同行基準テーブルを考慮の上決定します（同行規定による提示） ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

保険

各種社会保険完備

諸手当

・通勤手当：規程に従い支給
・家族手当：次世代育児支援手当（扶養対象の子供が対象）
・厚生年金
・退職金
・定年60歳（継続雇用制度70歳まで※条件有）

休日休暇

・土曜日、日曜日、祝祭日
・有給休暇：入社初年度は入社月により1〜16日、2年目以降は20日付与
・年末年始休暇（12/31〜1/3）
・慶弔休暇
・産前・産後休暇：取得実績あり
・育児休暇：取得実績あり
・介護休暇