ポジション

インサイドセールス

仕事内容

自社サービスはすでに日本の大手企業の多くにも導入されはじめているサービスです。
このポジションでは、サービスの利用を検討しているお客様に対し、マーケティングやセールスチームと連携しながらコミュニケーションを行い、お客様ごとの課題や状況に合わせた最適な提案機会を創り出していただきます。

CRM内の弊社サービスにご興味いただいた数万名の顧客すべてをチームで担当することとなるため、コミュニケーションプロセスやオペレーションの最適化はもちろん、顧客の興味関心度に合わせたヒアリング/提案など、非常に幅広いスキルが求められるやりがいのあるポジションです。

〈具体的な業務内容〉
・WEBサイトへの問い合わせ、セミナー/展示会への来場など、マーケティングが獲得した顧客情報へ、最初の窓口としてコール/メールなどでコミュニケーション、商談機会の創出
・取得した商談機会に対して、サービス価値訴求による意向の向上と、次回接点タイミングの明確化を目的とした初回商談の実施（状況に応じて）
・過去の接点やセールスの提案状況を加味した定期的なナーチャリングプロセスの策定・実行
マーケティング、セールスと連動した短～中期的な収益の最大化を目的とした計画策定
・中長期的には以下の業務にもチャレンジしていただきます：外部パートナーと連動したまだ接点のない顧客へのアプローチ施策の立案・実行
・過去の成果やサービスの価値に合わせたターゲット顧客の考案、アプローチ施策の立案・実行
※MA/SFA/CRMはSalesforceを活用しております。

必要業務経験

【必須】
・無形商材での法人営業のご経験（3年以上）
・顧客目線でのヒヤリングを通して顧客の課題を解決したご経験
・SFA/CRMのご利用経験

【歓迎】
・ITスタートアップ / ITベンチャー / 急成長企業でのご経験
・SaaSビジネスにおけるインサイドセールスのご経験
・MAを活用したナーチャリングプロセスの設計、実行のご経験
・300名から3000名程度の中・大企業向け営業のご経験（特に製造業、建設業、小売業）
・売上に関連する計画及びKPI策定のご経験
・リーダー・マネジメントのご経験
・プロジェクトマネジメントのご経験
・顧客のプロダクトフィードバックを事業インパクトある形で機能実装に繋げたご経験

事業内容

ナレッジプラットフォーム事業を展開。
個人が有するスキルやノウハウを集約し、組織全体のパフォーマンスを最大化するナレッジ共有ツールの運営。
AI機能の実装により、企業のナレッジマネジメントの自動化・効率化をサポートするシステム「Qast AI」を展開。

職種

/

勤務地

東京都千代田区

勤務時間

フルフレックス

年収

550万円〜660万円

保険

健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険

諸手当

・書籍代補助
・SaaS/ツール導入支援
・服装自由
・フリードリンク
・ごちゃ混ぜランチ
・コウノトリ制度
・別拠点のWeworkの使用もOK
※まだまだスタートアップのため、皆さんの意見を取り入れてより働きやすい環境を目指しています。

休日休暇

・完全週休二日制
・祝日
・年末年始休暇
・有給休暇（入社日に5日付与）
・アニバーサリー休暇（年3日付与）
・リフレッシュ休暇（年3日付与）