ポジション

カスタマーサクセスマネージャー候補

仕事内容

新設部署であるカスタマーサクセス部門のマネージャー候補として組織リードいただける方を募集します
・約15~20名のカスタマーサクセス組織の⽣産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出
・サービス・プロダクトの利用率向上に向けたアップセル、クロスセル施策の立案・実行
・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/実⾏推進/モニタリング/改善・最適化
・CS組織成果の最⼤化に向けたマネジメント全般 他

必要業務経験

【必須】
・3年以上の対法人営業もしくは、カスタマーサクセス経験
・KPI等の数値を追う業務の達成や、関係者を巻き込んだプロジェクトを成功させた経験のある方
・メンバーマネジメント経験

【歓迎】
・規模問わずリーダーやプロジェクト管理の経験
・求人広告など無形商材営業経験のある方
・有形、無形問わず内勤営業経験のある方
・コールセンタ―勤務経験のある方
・医療機関への営業や医療機関での勤務経験のある方

【求める人物像】
・組織の目標に基づいて長期的な視点も持った改善活動ができる方
・多様なバックグラウンド・スキルを持ったメンバーと、円滑なコミュニケーションが取れる方
・環境の変化に臨機応変に対応できる方

事業内容

医療介護従事者向けの求人サイト、クラウド診療支援システム、オンライン診療アプリ、医療につよい老人ホーム検索サイトなどの提供

職種

営業 / カスタマーサクセス

勤務地

東京都新宿区

勤務時間

9:00〜18:00（休憩時間:60分）
【固定労働制】 　9:00~18:00 または 10:00-19:00（部署・職種によって決定） 　※休憩1時間含む 【時間外労働】 みなし残業30時間が含まれます ※ 労働区分は職種と職位に準じます

年収

650万円〜800万円

保険

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

諸手当

・交通費支給（会社規定に基づき支給）
・住宅補助（該当条件により月額3万円支給）
・選択型確定拠出年金制度　※正社員、契約社員が対象

休日休暇

・完全週休2日制（土、日曜日）
・祝日
・年末年始
・有給休暇
※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）