ポジション

カスタマーサクセス（オープンポジション）

仕事内容

【職務内容】
本ポジションは、カスタマーサクセスの募集となります。
カスタマーサクセスチームは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。クライアントと協同したプロジェクトの推進やクライアントへの提案だけでなく、それを支えるオペレーションや仕組みの整備まで幅広い領域の業務を推進しています。
ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。

＜具体内容＞
・クライアントに対する業務改善やLoglass導入に向けたプロジェクト支援
・既存顧客に対する経営管理やLoglass活用の高度化に向けた提案活動
・機能／仕様に関するカスタマーサポート対応
・機能要望の社内連携とサポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信
・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用

【カスタマーサクセス部門のご紹介】
どんなチームで、どんな想いをもって仕事に取り組んでいるのか。
カスタマーサクセス部門のリアルを、noteで公開しています！

ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひご覧ください！

・VPoCSのnote：事業を動かすCSへ
https://note.com/loglass_post/n/ndf96f5e9c5a7

・noteマガジン：ログラスのCSについて
https://note.com/loglass_post/m/ma2294d551860

【募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）】
2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長を実現を目指しています。 未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域。 そのため、我々CS部門ではLoglassによってDXを図ることはもちろん、本来あるべき経営管理部の業務フローの設計や経営管理部が経営判断に使うべき情報の見直し、取捨選択を実現しています。 ありがたいことに、すでに時価総額1000億円を超える国内有数の大企業のお客様にもご利用開始頂いており、 ”さらに多くのお客様に最高の経営管理体験を届け、Loglassを基軸に意思決定が成されている状態をつくりだす”ことを実現するため、新たな仲間を募集しています。

変更の範囲：
会社の定める業務

必要業務経験

【必須】
下記いずれかのご経験

・事業会社で経営管理業務に携わった経験
・事業会社で事業企画、経営企画業務に携わった経験
・ITシステム導入・業務改善に関するプロジェクトに携わった経験
・カスタマーサクセスとしてチームの仕組み化、プロセス設計などに携わった経験
・コンサルティングファームやSIerなどでクライアント向けプロジェクトに携わった経験

【歓迎】
・経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方
・「良い景気を作ろう。」というミッションへ共感いただける方
・財務会計及び財務会計システム対する知識をお持ちの方
・経営に関する知識をお持ちの方
・ITに対する基礎的な知識をお持ちの方
・業務改善などのご経験をお持ちの方（BPO・BPRなど）

【求める人物像】
・様々なお客様がどのように管理会計を行っているかに対して強い興味のある方
・自社のプロダクトやその活用事例を深く理解する事に対して強い興味のある方
・成長に向けて組織を整備していく過程に興味がある方

事業内容

新しいデータ経営の在り方を生み出すDXサービスの企画・開発・販売
会社説明資料
https://speakerdeck.com/loglass2019/whats-loglass

職種

営業カスタマーサクセス

勤務地

東京都 港区 三田3-11-24 国際興業三田第２ビル9階

変更の範囲：
会社の定める場所

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム:10:00-15:00）

年収

400 万円　～　850 万円
※ストックオプション(SO)制度あり

保険

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

諸手当

・借り上げ社宅制度
・リファラル採用報酬あり
・簿記取得補助あり
・PC周り備品補助

休日休暇

・土曜日、日曜日、祝日休み
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・育児休暇
・生理休暇