求人情報詳細
エンタープライズ カスタマーサクセス / 600万円〜900万円
ポジション
エンタープライズ カスタマーサクセス
仕事内容
世界中のノンデスクワーク業界で現場の生産性アップを実現する現場DXサービスのカスタマーサクセスをお任せします。
＜具体内容＞
・顧客をオンボーディングし、顧客課題を解決へ導く
・上記が完了した顧客の、更なる活用の促進
・利用率が低い顧客に対する利用促進の支援
・プロダクトの機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、プロダクト・マーケティング・セールスと連携したアップセル活動
必要業務経験
【必須】
下記、いずれかに該当する経験をお持ちの方
・従業員数数百名以上の企業への深耕営業の経験
・SaaS企業等でエンタープライズ企業向けのカスタマーサクセスのご経験
・コンサルティングファームにおいての顧客の課題解決経験
・BizDevや社長室等で、大手企業との事業提携を通じて事業開発を推進し、売上をつくったご経験
※ルート営業はNGです。
【歓迎】
・建設業や製造業の知見
・CRM、MAツールによる顧客管理やSQLのデータベース操作のご経験
事業内容
世界中の現場を支えるプロジェクト管理アプリの開発・提供。
職種
/
勤務地
東京港区
勤務時間
フレックスタイム制 コアタイム 10:00～16:00 フレキシブルタイム 7:00～10:00、16:00～22:00
年収
600万円〜900万円
保険
社会保険完備
諸手当
・書籍購入補助
・英語ブラッシュアップ制度あり
・部活動制度
・無料ウォーターサーバーあり
・服装自由
・月1開催のシャッフルランチ
・週1開催のWin Session
（業務理解＆賞賛文化醸成のための実績発表の場）
・通勤交通費支給
休日休暇
・完全週休2日制(土曜・日曜)
・祝日
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・有給休暇：入社3ヵ月経過後より10日付与
おすすめの求人
本ポジションは、サービス・プロダクト開発における上流工程からリリースまでアプリケーションエンジニアとしてIT構築に一貫して携わることができるポジションです。
下記のような資本業務提携関係にある企業様の案件に携わっていただく可能性もございます。
参考URL
https://www.shiftinc.jp/news/announcement-of-capital-and-business-alliance-with-bitkey-inc-and-debt-financing/
https://www.shiftinc.jp/news/capital-and-business-alliance-with-gurunavi/
■DAAEとは？
デザイン(Design)、迅速性(Agility)、組み合わせ (Assembly)、経済品質(Economic quality)の頭文字をとった造語。
クライアントの「売れるサービスづくり」の成功を実現することがDAAEチームのミッションです。
SHIFTは幅広い業界・業種のクライアントと向き合っているため、多様なサービス開発に挑戦できるのが特長です。
■DAAEの特徴
・クライアントのビジネス企画、サービス企画から携われます
クライアントのデジタルサービス開発にビジネス企画、サービス企画から携わることが可能です。
自身でビジネスから考えたものを機能に落とし込んでいただき、開発、リリースまでの一気通貫の流れを経験することができます。
・先端技術を実務で使うチャンスが多い
携わる案件はお客様の次世代のサービスとなるため、最先端トレンドを盛り込んだ提案を行います。
1案件あたりの開発期間が短く、大小含めさまざまな開発に関わるため、必然的に興味がある先端技術を実務で使う機会が増え、エンジニアとしての知識も深めやすい環境です。
・多国籍な人材で構成されたグローバルな価値観
エンジニアには外国籍のメンバーも複数在籍しております。
開発に対する考え方も国ごとに違うため、自分に思いつかないような角度からのアドバイスが得られるかもしれません。"> 【DAAE】アプリケーションエンジニア
